8月，技術(shù)部門對總部后勤人員進行了Windows電腦常?問題和解決?法的專業(yè)培訓(xùn)。

1. 存儲問題

1.1 C盤爆紅

1. 清理應(yīng)?

2. 有的?些頑固的垃圾軟件，沒法從系統(tǒng)卸載，或者右鍵卸載不了，可以試試從控制?板卸載。

這?卸載?部分垃圾軟件，并清理緩存之后，能換取??部分零時緩存。

3. 如果我只想找到??件，去檢查?下我是否需要這個，如果不需要我再刪了，如果需要我就備份到其他盤，怎么辦？使?windirstat這個?具試試。

4. 環(huán)境變量切換

此電腦->屬性->?級系統(tǒng)設(shè)置->環(huán)境變量，之前配環(huán)境變量path的有沒有留意??的變量TEMP和TMP。

在其他盤?新建?件夾TEMP，然后編輯變量（包括上?的??變量和下?的系統(tǒng)變量），把路徑改成剛剛新建的TEMP?件夾。

5. 系統(tǒng)休眠功能

之前如果?windirstat掃描了的話，會發(fā)現(xiàn)有?個叫hiberfil.sys的?件，系統(tǒng)休眠?件是Win10在系統(tǒng)休眠時臨時保存的?件，可以刪除，但會對快速開機產(chǎn)??定影響；

如果并不苛求?秒種的速度，可以選擇關(guān)閉，

管理員cmd(或者管理員powershell)->powercfg-hoff，

管理員cmd(或者管理員powershell)->powercfg-hon，

關(guān)閉系統(tǒng)休眠功能，?家可以根據(jù)情況??選擇。

6. 微信搬家，微信左下?三個點打開，然后選擇?件管理，把?件?錄從C盤搬出來到其他盤。

1.2硬盤問題

電腦插?了新的硬盤（U盤），系統(tǒng)重啟出現(xiàn)可能會出現(xiàn)導(dǎo)致找不到其他硬盤的問題出現(xiàn)。

1. 硬盤硬件故障：硬盤物理損壞或電?故障可能導(dǎo)致Windows存儲池?法識別到硬盤。

2. 硬盤驅(qū)動器號沖突：如果系統(tǒng)中存在多個硬盤，可能會出現(xiàn)驅(qū)動器號沖突，導(dǎo)致存儲池?法找到正確的硬盤。

3. 如果存在驅(qū)動器號沖突，可以嘗試調(diào)整驅(qū)動器號以解決問題，可以通過以下步驟進?操作：

? 打開磁盤管理：在Windows資源管理器中，右鍵點擊“計算機”或“此電腦”，選擇“管理”，然后打開“磁盤管理”。

? 更改驅(qū)動器號：在磁盤管理中，找到存在沖突的硬盤，右鍵點擊并選擇更改驅(qū)動器號和路徑，然后更改驅(qū)動器號。

4. 為了避免Windows存儲池找不到硬盤的問題，可以采取以下預(yù)防措施：

? 定期備份數(shù)據(jù)：定期備份重要數(shù)據(jù)，以防?數(shù)據(jù)丟失。

? 使?可靠的硬件：購買和使?可靠的硬盤和硬件設(shè)備，降低硬件故障的?險。

? 定期檢查和維護硬盤：定期檢查硬盤的健康狀況，及時進?維護和修復(fù)。

2. ?絡(luò)問題

2.1上不了?

可能原因：

1. DNS配置錯誤導(dǎo)致

打開控制?板，選擇“?絡(luò)和Internet”，點擊“?絡(luò)和共享中?”，在左側(cè)菜單中，點擊“更改適配器設(shè)置”。找到當前正在使?的?絡(luò)連接，右鍵點擊并選擇“屬性”。在彈出的窗中，找到“Internet協(xié)議版本4（TCP/IPv4）”，并點擊“屬性”，確?！?動獲取DNS服務(wù)器地址”選項被勾選上。

2. Hosts?件配置被劫持，導(dǎo)致異常

打開C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
編輯host，?般是ip域名形式，如果，帶#的?是被注釋的，出現(xiàn)陌?的地址映射，注釋就好。

3. IE代理服務(wù)器配置錯誤

4. 能上qq但是打不開??

原因可能是電腦設(shè)置了錯誤的DNS服務(wù)器地址，DNS服務(wù)器負責將?址（域名）翻譯成IP地址，供電腦訪問使?。可以按照上?操作進?DNS設(shè)置界?，修改DNS服務(wù)器地址。

2.2瀏覽器問題

1.輸?欄上?的不安全

這種是因為服務(wù)端沒有配置SSL證書，如果是不確定，不認識的?站，盡量不要填寫密碼，?機號，?份證號等信息。

2. 瀏覽器崩潰

a. 以chrome為例，下載的版本不是穩(wěn)定版?是開發(fā)版，?般建議下載穩(wěn)定版，或者最新版。

b. 開的標簽?過多占?的內(nèi)存導(dǎo)致崩潰當我們使?瀏覽器查找資料時，打開的標簽?越多，瀏覽器占?的內(nèi)存越?，這可能導(dǎo)致瀏覽器崩潰。如果真的需要很多標簽，建議下載插件管理標簽onetable

3. 電腦藍屏

電腦藍屏，也稱為藍屏死機（Blue
Screen
of
Death，簡稱BSoD），是微軟Windows操作系統(tǒng)在?法從?個系統(tǒng)錯誤中恢復(fù)過來時，為保護電腦數(shù)據(jù)?件不被破壞?強制顯?的屏幕圖像。

3.1電腦藍屏的主要原因

1. 硬件問題

? 內(nèi)存條問題：內(nèi)存條損壞、松動、接觸不良或存在灰塵都可能導(dǎo)致系統(tǒng)?法正常運?，從?引發(fā)藍屏。

? 硬盤問題：硬盤故障、硬盤驅(qū)動器損壞或硬盤連接不良也可能導(dǎo)致藍屏。

? 顯卡問題：顯卡驅(qū)動不兼容、顯卡過熱或顯卡本?存在故障同樣可能引發(fā)藍屏。

? 其他硬件問題：如CPU過熱、電源不穩(wěn)定、主板故障等也可能導(dǎo)致藍屏。

2. 軟件問題

? 系統(tǒng)?件損壞：系統(tǒng)?件被誤刪除、修改或損壞可能導(dǎo)致系統(tǒng)?法正常運?。

? 驅(qū)動程序問題：過時或不兼容的驅(qū)動程序也可能導(dǎo)致藍屏。

? 軟件沖突：安裝了不兼容的軟件或軟件之間的沖突導(dǎo)致系統(tǒng)資源不?，從?引發(fā)藍屏。

2.常?代碼和解決

? 0x1A：MEMORY_MANAGEMENT（0x0000001A，簡寫0x1A）可能原因：如果電腦藍屏顯?此代碼，則代表?概率是內(nèi)存出了問題。解決?案：建議檢查內(nèi)存，有問題可前往售后更換內(nèi)存。

? 0x20：KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT可能原因：碰到這個藍屏代碼，可能是驅(qū)動出現(xiàn)問題，或者最近安裝了不兼容的驅(qū)動。解決?案：卸載近期下載的驅(qū)動，請前往官?重新安裝或下載對應(yīng)設(shè)備的驅(qū)動。

? 0x4A：IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE可能原因：如果電腦顯?這個代碼，?般是某個程序調(diào)?系統(tǒng)過多資源。很可能是運?了有問題的第三?程序或惡意軟件導(dǎo)致。

解決?案：

①卸載最近安裝的第三?軟件，同時檢查是否安裝運?了其他影響系統(tǒng)運?的程序，必要時可進?全盤查殺。

②可嘗試通過重置或更換系統(tǒng)來解決。

? 0x116：VIDEO_TDR_FAILURE并提?【nvlddmkm.sys】可能原因：電腦如果顯?該藍屏代碼，很可能是顯卡驅(qū)動出現(xiàn)問題解決?案：卸載?前使?的顯卡驅(qū)動程序，更換顯卡驅(qū)動程序。

? 0x154：UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION可能原因：使?期間電腦如果顯?此代碼，可能是硬盤出現(xiàn)了問題。解決?案：檢查電腦硬盤是否松動，將其拆下擦擦??指，并重新安裝固定。

? 0x124：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR可能原因：可能是電腦過熱或散熱出現(xiàn)問題，此代碼可能與0x154交替出現(xiàn)。

解決?案：

①如果CPU超頻使?，請降回原頻率。

②確認電腦散熱模組是否正常?作。

③清灰換硅脂，提?散熱性能。